賣房有三個重點，「物況」、「價況」及「人況」，其中「物況」這個部分影響多數買方主動來電看屋的動力，因為現在賣房的平台多半會有條件篩選，一個成熟的買方，多少會知道自己能夠買得起多少價格不動產，所以「價況」在這邊我們先不討論，這樣的情況下「物況」好不好或賣相好不好，就會成為賣房好不好賣的關鍵因素（影響人來看的意願）。
在網路平台上「物況」又分為「房屋本身好不好」及「賣房的人拍照好不好」，「房屋本身好不好」這點牽扯到屋主有無意願先進行整理，但整理與否跟「騎驢父子」的故事一樣，不管怎麼做都會有人非議，所以物況的部份，我們以「賣房的人拍照好不好」這部份進行探討，因為幫你賣房的房仲會不會拍照真的很重要，那拍照的部份也不是有什麼拍什麼，沒有整理過就拍攝，對房屋而言反而是一種傷害，賣相不佳也容易讓買方第一時間直接跳過不看。
今天要來分享屋主Ｈ小姐，因將自家委託給不專業的房仲，導致委託銷售的房屋賣相不佳讓房屋價值大打折扣的故事，加上賣房仲介拍照隨便的態度，讓Ｈ小姐欲銷售的不動產，缺點在各大售屋平台一覽無遺，最後導致Ｈ小姐氣到請該名房仲將案件直接下架不得銷售。
１.「賣房房仲亂拍照讓房屋價值大打折扣的故事」故事開始
台南市中西區的Ｈ小姐因為要換屋，加上有一些私人因素導致她想盡快將房子賣掉，聽朋友說若選擇一般約能在短時間大量曝光接觸較多的買方，所以Ｈ小姐找房仲來協助銷售房子時，只願意簽一般約，希望能有更多一點房仲協助他賣房，但在房地產市場競爭激烈的今日，房屋仲介為了吸引潛在買家，往往會在房屋銷售廣告中附上精美的照片，但因為Ｈ小姐簽的是一般約，有部分仲介為了求快速上廣告吸引買方，進而忽略照片的品質，甚至出現拍攝角度不佳、畫面雜亂等問題。
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過程中Ｈ小姐委託的其中一位房仲「小陳」，在接受委託後，為了節省時間，未經仔細規劃與整理便匆匆在房屋進行拍照，小陳隨意地拿起手機，對著房屋各個角落胡亂拍攝，甚至連基本的構圖、光線都未加考慮，更誇張的是，照片中還出現了許多雜物、垃圾及Ｈ小姐與家人的私人物品，而且在拍照完畢後，亦未提供Ｈ小姐檢查或跟其討論，便急匆匆的將照片上架各大平台。
最後Ｈ小姐是在觀看其他同業的照片後，立即向小陳表達了自己的不滿，並要求小陳將照片立刻下架，但因為照片真的落差太大，雖然事情發生後，小陳有不斷表示歉意，Ｈ小姐仍無法接受小陳將自家拍的這麼糟，最後要求小陳不得再銷售也不願意讓小陳再帶客戶來看屋。
２.協助賣房仲介「小陳的問題」
Ｈ小姐並非是第一個遇到這樣狀況的屋主，多數房仲對攝影這塊幾乎沒有涉略，外加為了求快搶上架速度，幾乎都未經規劃就匆匆拍照，忽略了照片品質的重要性，這不僅影響了房屋的銷售，也損害了屋主的權益。
再來，小陳在拍照過程中，未經屋主同意就隨意拍攝，甚至連基本的環境整理都沒有做，導致屋主有一些個資外流（牆上掛畫、獎狀等），這顯示出他對屋主的不尊重。此外，他未經屋主檢查就將照片上架，更是無視屋主的意見，會發生這樣的狀況在拍照前，小陳一定沒有與屋主充分溝通，了解屋主的需求和期望，拍照後也沒有提供屋主檢查的機會，導致最終產生了誤會和衝突。
３.Ｈ小姐將賣房任務轉交給小白後
小白也是同一時期有接這案的仲介，小白在看完現場後，直接跟屋主約了３個小時的時間要拍照，Ｈ小姐一開始還無法理解，為何小白要約３個小時拍照，因為多數房仲都是5-15分鐘就拍照完畢，但依照Ｈ小姐委託案件的現況，不管怎麼拍都很難拍出好看的照片，所以在拍攝前一定得花時間整理或擺設，拍攝前Ｈ小姐其實不太懂為何要這麼長的時間，在小白耐心的解釋後，還有照片拍完後，與小陳拍攝的照片一對比，Ｈ小姐立刻知道攝影時間要約這麼長的時間了。
在拍攝前的說明中，小白也跟Ｈ小姐分享賣房的過程中房仲的定位，找房仲賣房之前，你一定要清楚的知道你找的是房仲，而非清潔阿姨，因為多數房仲都喜歡在簽委託「前」跟屋主說，你房子交給我賣，我幫你整理跟打掃，甚至某些品牌的房仲還把「委託就送清潔打掃」當作廣告宣傳之一，用來吸引屋主給該品牌的房仲委託，但小白覺得一個專業的房仲，專注的點應該在接案後如何將房子的優勢展現出來，以及增加房屋的賣相，而非將專注力放在整理跟打掃，說真的，如果整理跟打掃就能賣掉房子，那為什麼不是清潔阿姨比房仲更會賣房？
所以在拍照前，小白除跟先屋主溝通觀念外，也視屋內狀況預留了近３個小時的拍照時間，會留這麼久的時間主要是要讓讓照片拍出來的感覺及畫面是好的，因為拍照不僅是為了吸引買家，更是為了呈現房屋價值。
４.Ｈ小姐換人協助賣房後的感受
這次銷售的經驗， H 小姐覺得對小陳的行為感到非常失望，房屋算是重要的資產，委託仲介銷售是希望他能專業地呈現房屋的價值，而不是草率地拍照，甚至讓房屋看起來更糟。H 小姐最後看到小陳拍攝的照片，有種不被尊重的感覺，也覺得小陳不尊重他的工作與我的房子。
經過小白的說明後，讓Ｈ小姐體會到，選擇房仲要看有無換位思考，有無站在屋主的立場來協助賣房，經過這件事後，Ｈ小姐也知道專業的房仲不僅要懂得銷售技巧，更要懂得尊重客戶和房屋，更不要以品牌為主要訴求，而是要將重點放在正在服務的房仲身上，看他做了哪些事，這些事與賣房有無相關及助益。
５.房仲小陳可以這樣調整
5-1.賣房拍照先規劃並屋主充分溝通
在拍照前，與屋主詳細討論並了解屋主的期望，且說明自己的拍照規劃，及預留充足的拍照時間，也不要為了求快而草率行事，一定要預留足夠的時間進行拍攝與調整。
5-2.賣房拍照時注重細節與品質
關注構圖、光線、角度等細節，並留意屋內有無屋主私人物品會不會被拍攝進去，保護屋主的個人隱私，讓房子最終在照片上能呈現最佳狀態，並能凸顯房屋價值。
5-3.照片篩選與後製
拍攝完的照片，需要經過篩選，刪除不合格的照片，並進行適當的後製處理，提升照片質感。
６.小白的建議
經過這次的同業事故，小白很慶幸，有將案件攝影排進團隊的教育訓中，讓業務有初步的攝影觀念及知道拍攝前的前置作業該怎麼安排，拍攝當下角度該怎麼抓才能完全的呈現案件的優勢，也讓拍出來的照片不會讓客戶退貨！
另外，也想跟想賣房的屋主分享，如果今天你找的仲介是在簽委託前就提出他可以幫你整理房子，請你給他委託，遇到這種房仲請一定要換一個房仲服務，因為他完全擺錯重點，如同文中所述，專業的房仲專注的點應該在接案後如何將房子的優勢展現出來，以及增加房屋的賣相，而非用整理跟打掃來吸引屋主給他委託，這邊不是說房仲不能打掃或整理房子，而是在順序上需要做一些調整，正確的順序應該是接到委託案件後，賣房過程中，為了要讓房屋增加價值或賣相要好，去整理或打掃房子，這樣的順序才會是比較正確的順序。
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